الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول خدمات بيع أجزاء الهاتف المحمول بالجملة، وعملية الطلب، والمزيد.
الطلب والحد الأدنى لكمية الطلب
يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا باختلاف نوع المنتج. بالنسبة لمعظم قطع غيار الهواتف المحمولة، مثل شاشات LCD والبطاريات، يتراوح الحد الأدنى لكمية الطلب عادةً بين 10 و50 قطعة. أما بالنسبة للملحقات، مثل الحافظات والكابلات، فيتراوح الحد الأدنى لكمية الطلب عادةً بين 100 و500 قطعة. كما نقدم أيضًا حدًا أدنى لكمية الطلب مرنًا للعملاء الجدد وطلبات العينات. تواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على معلومات مفصلة حول الحد الأدنى لكمية الطلب للمنتجات التي ترغب بها.
نعم، بالتأكيد! نشجع عملاءنا على طلب عينات للتحقق من جودة المنتج قبل الالتزام بطلبات أكبر. عادةً ما تحتوي طلبات العينات على ما لا يقل عن قطعة واحدة إلى خمس قطع حسب المنتج. قد تكون أسعار العينات أعلى قليلاً من أسعار الجملة، ولكن يمكن إضافة تكلفة العينات إلى طلبكم الأول بالجملة. هذا يسمح لكم باختبار التوافق والجودة وطلب السوق قبل الاستثمار في كميات أكبر.
طلب الجملة سهل للغاية. تصفح كتالوج منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني، وأضف المنتجات إلى سلة مشترياتك، ثم أرسل نموذج استفسار يتضمن متطلباتك. سيرد عليك فريق المبيعات خلال ٢٤ ساعة بعرض سعر مفصل يتضمن السعر، والحد الأدنى للطلب، ومدة التوصيل. كما يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو الهاتف لمناقشة احتياجاتك الخاصة والحصول على مساعدة شخصية بشأن طلبك.
نعم، نقدم خصومات تنافسية على الكميات بناءً على كمية الطلب. كلما زاد عدد طلباتك، كان سعر الوحدة أفضل. تبدأ الخصومات عادةً من 500 قطعة وتزداد عند طلب 1000، 5000، و10000 قطعة فأكثر. كما نقدم أسعارًا خاصة لشركائنا الدائمين وعملائنا الدائمين. تواصل مع فريق المبيعات لدينا واخبرهم بحجم طلبك المتوقع، وسنقدم لك هيكل تسعير مخصصًا يعزز هامش ربحك.
المنتجات والجودة
نحن متخصصون في مجموعة شاملة من قطع غيار وملحقات الهواتف المحمولة، بما في ذلك: شاشات LCD (شاشات OLED ناعمة، شاشات OLED صلبة، TFT، وشاشات INCELL)، والبطاريات، ومنافذ الشحن، والكاميرات، ومكبرات الصوت، والأغطية الخلفية، وأزرار الشاشة الرئيسية، وكابلات المرنة، وغيرها. كما نقدم ملحقات مثل أغطية الهواتف، وواقيات الشاشة، والشواحن، والكابلات، وأدوات الإصلاح. يغطي مخزوننا علامات تجارية رئيسية، بما في ذلك iPhone، وSamsung، وHuawei، وXiaomi، وOPPO، وVIVO، وغيرها من الموديلات الشهيرة.
نقدم درجات جودة متعددة لتلبية احتياجات السوق وميزانياته المختلفة: الدرجة الممتازة (جودة أصلية/ما يعادلها من مُصنِّعي المعدات الأصلية)، والدرجة القياسية (جودة عالية في سوق ما بعد البيع)، والدرجة الاقتصادية (خيارات تناسب ميزانيتك). تخضع جميع منتجاتنا لاختبارات صارمة لمراقبة الجودة. تتميز منتجاتنا من الدرجة الممتازة بتشابه يزيد عن 95% مع القطع الأصلية مع أداء مماثل. نوفر تصنيفًا شفافًا للجودة لتتمكن من اختيار الخيار الأنسب لسوقك المستهدف.
نعم، منتجاتنا تُلبي معايير الجودة والسلامة الدولية. حصلنا على شهادات تشمل ISO 9001، وCE، وRoHS، وFCC، حيثما ينطبق ذلك. بالنسبة للبطاريات، نضمن الامتثال لمعايير سلامة النقل UN38.3. تُختبر شاشات LCD من حيث دقة الألوان، وحساسية اللمس، والمتانة. يُمكننا توفير وثائق الاعتماد وتقارير الاختبار عند الطلب. ضمان الجودة هو أولويتنا القصوى لضمان سمعة أعمالكم ورضاكم.
توافق المنتج أمر بالغ الأهمية. تتضمن كل قائمة منتجات معلومات تفصيلية حول التوافق، بما في ذلك الطرازات المدعومة وأرقام القطع والمواصفات. نوصي بالتحقق من التوافق بتزويدنا برقم طراز جهازك الدقيق (مثل iPhone 14 Pro A2890). يستطيع فريقنا الفني تأكيد التوافق والتوصية بالقطع المناسبة. للطلبات المخصصة أو بالجملة، يمكننا توفير عينات للاختبار قبل الإنتاج الكامل لضمان التوافق التام مع طرازات جهازك المحددة.
الشحن والتسليم
نوفر خيارات شحن متعددة لتلبية مختلف الاحتياجات: الشحن السريع (DHL، FedEx، UPS): من 3 إلى 7 أيام عمل حول العالم؛ الشحن الجوي القياسي: من 7 إلى 15 يوم عمل؛ الشحن البحري (للطلبات الكبيرة): من 20 إلى 40 يومًا حسب الوجهة. تختلف أوقات التسليم باختلاف الوجهة والتخليص الجمركي وطريقة الشحن. نوفر أرقام تتبع لجميع الشحنات، ونتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين لضمان تسليم آمن وفي الوقت المحدد. نلبي الطلبات العاجلة لتلبية الاحتياجات العاجلة.
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم! لدينا خبرة واسعة في خدمة أسواق أمريكا الشمالية، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية، والشرق الأوسط، وأفريقيا، وآسيا، وأوقيانوسيا. فريقنا اللوجستي مُلِمٌّ بمتطلبات الجمارك في مختلف الدول، ويُمكنه معالجة الوثائق اللازمة. نتعاون مع شركات شحن دولية موثوقة لضمان سلاسة التوصيل عبر الحدود. قد تتطلب بعض المناطق النائية أوقات تسليم أطول أو تكاليف شحن إضافية، وسنُبلغك بذلك مُسبقًا.
نستخدم تغليفًا احترافيًا مصممًا خصيصًا لقطع غيار الهواتف المحمولة. تُعبأ شاشات LCD في صناديق واقية فردية مزودة ببطانة إسفنجية ومواد ماصة للصدمات. تُعبأ البطاريات وفقًا للوائح شحن البضائع الخطرة. تُعبأ جميع الطلبات في صناديق كرتونية خارجية متينة تحمل ملصقات "قابلة للكسر" و"يُرجى التعامل معها بعناية". للطلبات الكبيرة، نستخدم صناديق خشبية أو منصات نقالة. كما نشتري تأمينًا على الشحن للحماية من أضرار النقل. معدل التلف لدينا أقل من 0.5%، ونستبدل أي أغراض تالفة بسرعة.
الدفع والتسعير
نقبل طرق دفع متنوعة لراحتكم: التحويل البنكي (T/T)، باي بال، بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، ويسترن يونيون، وضمان التجارة عبر علي بابا. لعملائنا الحاليين، قد نقدم شروط دفع مثل سداد صافي خلال 30 يومًا أو إيداع + رصيد. قد تختلف طرق الدفع المتاحة بناءً على قيمة الطلب وموقع العميل. نستخدم نظام دفع آمن لحماية معلوماتكم المالية.
تعتمد أسعار الجملة لدينا على عدة عوامل: جودة المنتج (ممتاز/قياسي/اقتصادي)، كمية الطلب (مع خصومات على الكميات)، ظروف السوق الحالية وتكاليف المواد الخام، متطلبات التخصيص (إن وجدت)، ووجهة وطريقة الشحن. نحافظ على أسعار تنافسية مباشرة من المصنع من خلال الاستغناء عن الوسطاء. بصفتنا مصنعين وتجار جملة مباشرين، نوفر لعملائنا وفورات في التكاليف. اطلب عرض سعر يتضمن متطلباتك المحددة، وسنقدم لك أسعارًا شفافة وتنافسية دون أي رسوم خفية.
بالتأكيد! نشجع جميع عملائنا على طلب عروض أسعار مفصلة قبل تقديم الطلبات. ما عليك سوى تزويدنا بأسماء المنتجات أو أرقام الموديلات، ودرجة الجودة المطلوبة، والكمية المطلوبة، ووجهة الشحن. سيرد فريق المبيعات لدينا خلال ٢٤ ساعة (وغالبًا أسرع بكثير) بعرض سعر شامل يتضمن أسعار الوحدات، والتكلفة الإجمالية، ورسوم الشحن، ووقت التسليم المتوقع. يسري عرض الأسعار لمدة تتراوح بين ٧ و٣٠ يومًا حسب ظروف السوق. لا يوجد أي التزام بالطلب بعد استلام عرض السعر.
الضمان والإرجاع
نعم، جميع منتجاتنا مشمولة بالضمان. تختلف شروط الضمان باختلاف نوع المنتج: شاشات LCD: ضمان من 6 إلى 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع، البطاريات: ضمان من 6 أشهر مع استبدال كامل للوحدات المعيبة، الأجزاء والملحقات الأخرى: ضمان من 3 إلى 6 أشهر. يغطي ضماننا عيوب التصنيع، ومشاكل الأداء، والعطل المبكر في ظل الاستخدام العادي. لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء التركيب، أو التلف المادي، أو سوء الاستخدام. نوفر استبدالًا كاملًا للمنتجات المعيبة أو رصيدًا لطلبك التالي.
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. تشمل سياسة الإرجاع لدينا: مشاكل الجودة: استرداد كامل المبلغ أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود عيب أو مشكلة تتعلق بالجودة. المنتجات الخاطئة: استبدال مجاني في حال شحننا منتجات غير صحيحة. DOA (المنتجات التالفة عند الوصول): استبدال فوري للمنتجات التي لا تعمل عند الاستلام. لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل الطلب وصور/فيديوهات للمشكلة. نغطي تكاليف شحن الإرجاع في حال وجود مشاكل في الجودة. في حال ندم المشتري أو وجود مشاكل في التوافق، يمكن قبول الإرجاع خلال 3 أيام مع رسوم إعادة التخزين.
عملية مطالبة الضمان لدينا بسيطة: ١) تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع رقم طلبك ووصف المشكلة. ٢) أرسل صورًا أو مقاطع فيديو توضح العيب إن أمكن. ٣) سيقوم فريقنا الفني بتقييم المطالبة (عادةً خلال ٢٤-٤٨ ساعة). ٤) في حالة الموافقة على المطالبات، سنرسل منتجات بديلة مع طلبك التالي أو فورًا في الحالات العاجلة. ٥) لا حاجة لإرجاع المنتجات المعيبة في معظم المطالبات، مما يوفر عليك الوقت وتكاليف الشحن. نحافظ على معدل عيوب أقل من ١٪ ونأخذ مشاكل الجودة على محمل الجد. رضاكم ونجاح أعمالكم هما أولويتنا.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار حول منتجاتنا أو خدماتنا أو فرص البيع بالجملة.
اتصل بنا