سياسة ملفات تعريف الارتباط
في مجموعة CPG لتجارة قطع غيار وإكسسوارات الهواتف المحمولة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة مرور الموقع، وتحسين خدماتنا. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيفية استخدامها، وكيفية التحكم فيها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك (سواءً كان حاسوبًا أو هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا) عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لتحسين كفاءة عمل المواقع الإلكترونية وتوفير المعلومات لأصحابها. تساعد ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية على تذكر تفضيلاتك، وتتبّع سلوك تصفحك، وتقديم تجربة مُخصصة.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نحن نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. فهي تُمكّن وظائف أساسية مثل الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول. بدونها، لا يمكن تقديم خدمات معينة.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات الأكثر زيارةً ورسائل الخطأ التي تظهر لهم. يساعدنا هذا على تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب بتذكر الاختيارات التي تقوم بها (مثل تفضيلات اللغة أو المنطقة) وتوفير ميزات محسّنة ومخصصة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عدد مرات مشاهدة الصفحات، ومدة الجلسة، وأنماط التصفح. تساعدنا هذه البيانات في تحسين محتوانا وخدماتنا.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتتبع هذه الملفات نشاطك على الإنترنت لمساعدة المعلنين على عرض إعلانات أكثر ملاءمةً أو الحد من عدد مرات ظهور الإعلانات. قد نُعيّنها نحن أو شركاء خارجيون.
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
تستخدم مجموعة تجار الجملة لأجزاء وإكسسوارات الهواتف المحمولة CPG ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- المصادقة: للتحقق من هويتك والحفاظ على حالة تسجيل الدخول عبر صفحات متعددة
- الأمان: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها وتعزيز أمان موقع الويب
- التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك وخيارات التخصيص
- التحليلات: لتحليل حركة المرور على موقع الويب وسلوك المستخدم ومقاييس الأداء
- التسويق: لتقديم إعلانات مخصصة وتتبع فعالية الحملة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لتذكر العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، وتسهيل عملية الخروج، وتوفير دعم العملاء.
4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية من شركاء موثوقين لتحسين خدماتنا. قد تشمل هذه الجهات الخارجية:
- Google Analytics: لتحليل حركة المرور على موقع الويب ورؤى سلوك المستخدم
- معالجات الدفع: لمعالجة الدفع بشكل آمن ومنع الاحتيال
- منصات التواصل الاجتماعي: لميزات المشاركة الاجتماعية والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
- شبكات الإعلان: لعرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك
- أدوات دعم العملاء: لوظيفة الدردشة المباشرة ومساعدة العملاء
- خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني: لإدارة النشرة الإخبارية وتتبع حملات البريد الإلكتروني
- شركاء الشحن: لتتبع الطلبات وإشعارات التسليم
- شبكات توصيل المحتوى (CDNs): لتسليم المحتوى بشكل أسرع وتحسين أداء موقع الويب
5. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
لديك الحق في التحكم بملفات تعريف الارتباط وإدارتها على جهازك. إليك عدة طرق لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط:
إعدادات المتصفح
تتيح لك معظم متصفحات الويب إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك عادةً:
- عرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك
- حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
- منع تعيين كافة ملفات تعريف الارتباط
- حظر ملفات تعريف الارتباط من مواقع ويب محددة
يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها قد يؤثر على قدرتك على استخدام ميزات معينة لموقعنا الإلكتروني وقد يؤثر على تجربة التصفح الخاصة بك.
إعدادات ملفات تعريف الارتباط الشائعة للمتصفح
- Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
- موزيلا فايرفوكس: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات الموقع
- Microsoft Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
خيارات إلغاء الاشتراك
بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال منصات إلغاء الاشتراك في الصناعة أو تعديل تفضيلاتك في شعار موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا عندما تزور موقعنا الإلكتروني لأول مرة.
6. ملفات تعريف الارتباط للجلسة مقابل ملفات تعريف الارتباط الدائمة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. ملفات تعريف ارتباط الجلسة مؤقتة، وتُحذف عند إغلاق المتصفح. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك لفترة محددة أو حتى تحذفها يدويًا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الدائمة على التعرّف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني، وتذكر تفضيلاتك للزيارات القادمة.
7. فترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تختلف فترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط حسب غرضها:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: يتم حذفها عند إغلاق المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط قصيرة المدى: تنتهي صلاحيتها عادةً خلال 24 ساعة إلى 30 يومًا
- ملفات تعريف الارتباط طويلة الأمد: قد تظل نشطة لمدة تصل إلى 1-2 سنة للحفاظ على التفضيلات وتحسين تجربة المستخدم
8. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُحدّث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
بريد إلكتروني: info@cpglcd.com