常见问题解答

查找有关我们手机零件批发服务、订购流程等常见问题的答案。

订购及最低订购量

我们的最小起订量 (MOQ) 因产品类型而异。对于大多数手机配件,例如液晶屏和电池,最小起订量通常为 10-50 件。对于手机壳和数据线等配件,最小起订量通常为 100-500 件。我们也为首次购买客户和样品订单提供灵活的最小起订量。请联系我们的销售团队,了解您感兴趣产品的具体最小起订量信息。
当然可以!我们鼓励客户在下大订单前先订购样品,以验证产品质量。样品订单通常至少包含 1-5 件产品,具体数量取决于产品。样品价格可能略高于批量价格,但样品费用可以抵扣您的首笔批发订单金额。这样,您就可以在大量订购前测试产品的兼容性、质量和市场需求。
批发订购流程非常简单。您可以浏览我们网站上的产品目录,将商品添加到询价单,然后提交包含您需求的询价表。我们的销售团队将在24小时内回复您,提供包含价格、最小起订量和交货时间的详细报价。您也可以直接通过电子邮件、WhatsApp或电话联系我们,讨论您的具体需求,并获得个性化的订单协助。
是的,我们提供基于订单数量的优惠批量折扣。订购数量越多,单价越低。折扣通常从 500 件起,并随着订购数量的增加而递增,达到 1,000 件、5,000 件和 10,000 件以上即可享受折扣。我们也为长期合作伙伴和回头客提供特殊价格。请联系我们的销售团队,告知您的预计订单量,我们将为您提供定制化的价格方案,最大程度地提高您的利润率。

产品与质量

我们专营各类手机配件,包括:液晶屏(软屏OLED、硬屏OLED、TFT、INCELL)、电池、充电接口、摄像头、扬声器、后盖、Home键、排线等等。此外,我们还提供手机壳、屏幕保护膜、充电器、数据线和维修工具等配件。我们的产品涵盖各大品牌,包括iPhone、三星、华为、小米、OPPO、vivo等热门机型。
我们提供多种质量等级,以满足不同的市场需求和预算:高级级(原厂品质/OEM同等水平)、标准级(高品质售后市场产品)和经济级(经济实惠之选)。我们所有产品均经过严格的质量控制测试。高级级产品与原厂零件的相似度达到95%以上,性能也与之相当。我们提供透明的质量等级划分,方便您为目标市场选择合适的产品。
是的,我们的产品符合国际质量和安全标准。我们已获得ISO 9001、CE、RoHS和FCC等相关认证(如适用)。电池方面,我们确保符合UN38.3运输安全标准。液晶显示屏经过色彩准确度、触摸灵敏度和耐用性测试。如有需要,我们可以提供认证文件和测试报告。质量保证是我们的重中之重,旨在维护您的商业信誉和客户满意度。
产品兼容性至关重要。每款产品页面都包含详细的兼容性信息,包括支持的型号、零件编号和规格。我们建议您提供设备的准确型号(例如,iPhone 14 Pro A2890)以验证兼容性。我们的技术团队可以确认兼容性并推荐合适的零件。对于定制或批量订单,我们可以在全面生产前提供样品进行测试,以确保与您的特定设备型号完美兼容。

配送与发货

我们提供多种运输方式以满足不同需求:快递(DHL、FedEx、UPS):全球3-7个工作日;标准空运:7-15个工作日;海运(适用于大宗订单):20-40天,具体时间取决于目的地。送达时间因目的地、清关情况和运输方式而异。所有货物均提供追踪号码,并与可靠的物流合作伙伴携手合作,确保安全及时的送达。如有紧急需求,我们也可安排加急订单。
是的,我们面向全球客户发货!我们在北美、欧洲、南美、中东、非洲、亚洲和大洋洲市场拥有丰富的服务经验。我们的物流团队熟悉各国海关要求,能够处理必要的单据。我们与信誉良好的国际货运公司合作,确保跨境运输顺畅无阻。部分偏远地区可能需要更长的配送时间或额外的运费,我们会提前与您沟通。
我们采用专为手机配件设计的专业包装。液晶显示屏装在独立的保护盒中,盒内衬有泡沫和减震材料。电池的包装符合危险品运输规定。所有订单均使用坚固的外包装纸箱,并贴有“易碎”和“小心轻放”标签。对于大宗订单,我们会使用木箱或托盘。此外,我们还购买了运输保险,以保障货物在运输过程中免受损坏。我们的破损率低于0.5%,我们会迅速更换任何损坏的物品。

支付与定价

为方便您付款,我们接受多种支付方式:银行电汇 (T/T)、PayPal、信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、西联汇款以及阿里巴巴贸易保障服务。对于老客户,我们可提供30天净额付款或定金加尾款等付款方式。付款方式的适用范围可能因订单金额和客户所在地而异。我们采用安全的支付处理系统来保护您的财务信息。
我们的批发价格基于以下几个因素:产品质量等级(优质/标准/经济)、订单数量(批量订购可享折扣)、当前市场状况和原材料成本、定制要求(如有)以及运输目的地和方式。我们通过去除中间商环节,保持极具竞争力的工厂直销价格。作为直接生产商和批发商,我们将节省的成本回馈给客户。请提供您的具体需求并索取报价,我们将提供透明、具有竞争力的价格,绝无任何隐藏费用。
当然可以!我们鼓励所有客户在下单前索取详细报价。您只需提供以下信息:产品名称或型号、所需质量等级、所需数量以及收货地址。我们的销售团队将在24小时内(通常更快)回复您,提供包含单价、总价、运费和预计交货时间的完整报价。报价有效期为7-30天,具体取决于市场情况。收到报价后,您无需立即下单。

保修与退货

是的,我们所有产品均提供保修服务。保修条款因产品类型而异:液晶显示屏:针对制造缺陷提供 6-12 个月保修;电池:提供 6 个月保修,故障产品可享受一对一更换服务;其他部件和配件:提供 3-6 个月保修。我们的保修范围涵盖正常使用情况下的制造缺陷、功能问题和过早损坏。因安装不当、物理损坏或误用造成的损坏不在保修范围内。我们将为故障产品提供一对一更换服务,或提供下次购买的抵扣额度。
我们希望您对购买的产品完全满意。我们的退货政策包括:质量问题:如产品存在缺陷或质量问题,可在收到产品后 7 天内获得全额退款或换货。发错货:如果我们发错了产品,我们将免费更换。到货即损 (DOA):如产品到货即无法正常工作,我们将立即更换。如需退货,请联系我们的客服,并提供订单详情以及问题照片/视频。质量问题退货的运费由我们承担。如因买家反悔或兼容性问题退货,可在收到产品后 3 天内退货,但需支付补货费。
我们的保修索赔流程非常简单:1) 请联系我们的客服团队,提供您的订单号和问题描述。2) 如有可能,请提供显示缺陷的照片或视频。3) 我们的技术团队将评估您的索赔(通常在 24-48 小时内)。4) 对于获得批准的索赔,我们将在您的下次订单中寄送替换产品,紧急情况下则会立即寄送。5) 大多数情况下,您无需退回缺陷产品,从而节省您的时间和运费。我们的缺陷率低于 1%,并且我们非常重视质量问题。您的满意和业务成功是我们的首要任务。

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